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A crescente complexidade das situações de vulnerabilidade em Portugal exige respostas dinâmicas e integradas. No Gabinete de Atendimento Social da Cáritas de Braga, o nosso objetivo é oferecer acompanhamento psicossocial e apoio imediato a pessoas e famílias em situação de desfavorecimento ou exclusão social. Em 2024, passámos por uma profunda reestruturação, impulsionada pela integração do SAAS ES – Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social de Emergência Social – em colaboração com o Município de Braga.

A essência do nosso trabalho vai além da avaliação do pedido de apoio. Trata-se de estabelecer um plano de resposta imediato, não burocratizado, que articula os diversos apoios existentes na comunidade. Valorizamos a escuta ativa e a empatia, essenciais para acolher pessoas que se encontram em situação de desespero e encaminhá-las para os serviços mais adequados.

Resultados e Impactos de 2024

• Foram realizados 948 atendimentos sociais, envolvendo um total de 1.540 pessoas, das quais 874 foram atendidas pela primeira vez.
• Foram apoiadas 1.013 pessoas, tendo recebido 236 encaminhamentos de diversas entidades.
• Estabelecemos 355 contactos com parceiros, fortalecendo a rede de apoio na comunidade.
• Durante o ano, foram atribuídos 32 043,47€ em apoios monetários, contribuindo para a melhoria das condições de vida dos utentes.

Para dar resposta às necessidades, a Cáritas de Braga recorre a fundos e recursos locais, tais como:
– O Fundo Social Diocesano – Partilhar com Esperança (FSD), que contribui para a resolução dos problemas sociais da Arquidiocese.
– O Programa Prioridade às Crianças (PAC), que apoia situações de necessidade na saúde e educação.
– O Programa Inverter a Curva da Pobreza (VICP), fundamental para o pagamento de despesas pontuais e urgentes (habitação, saúde, gás, eletricidade) e para a atribuição de vales de aquisição de alimentos e bens essenciais.

Além do atendimento social, o serviço integra outros apoios essenciais à população:
• Roupeiro Social – Assegura o acesso a vestuário e itens essenciais, beneficiando utentes de diversos programas, como o Centro de Acolhimento para Vítimas de Violência Doméstica, a Estrutura de Acolhimento Temporário para Migrantes e o projeto B!House.
• Banco de Equipamento Médico-Hospitalar – Em 2024, cedeu uma cadeira de rodas, uma cama articulada, um banco de duche e um par de canadianas, reforçando o apoio à saúde e à qualidade de vida dos nossos utentes.
• Banco Alimentar – Através de campanhas e parcerias, permitiu a entrega de 363 cabazes alimentares, além de receber produtos essenciais de diversas fontes, contribuindo para a segurança alimentar das famílias acompanhadas.

SAAS de Emergência Social

Iniciado em outubro de 2024, o SAAS ES (Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social de Emergência Social) tem como missão assegurar uma resposta imediata a situações emergenciais – incluindo desalojamento, abandono, questões de saúde, violência, desemprego, insegurança alimentar, perda de autonomia e problemas relacionados com a legalização. Durante o ano, foram realizados 34 atendimentos, distribuídos da seguinte forma:
– Outubro: 18 situações sinalizadas (2 casos sem comparecimento);
– Novembro: 13 situações (1 não compareceu);
– Dezembro: 7 situações (1 sem comparecimento).

Um dos desafios mais prementes identificados tem sido a escassez de alojamento disponível, que limita a nossa capacidade de resposta em situações de crise. A elevada procura por soluções habitacionais temporárias e permanentes evidencia a necessidade de ampliar as ofertas para os utentes.

Transformamos o desespero em esperança, empoderando cada pessoa para que possa reconstruir a sua vida com autonomia e dignidade. Atribuímos mais de 30 mill € em apoios, contribuindo para que cada pessoa encontre o caminho para a independência. Seguimos com o compromisso de oferecer respostas focadas na promoção da autonomia e da dignidade humana.

A conjuntura atual em Portugal, marcada pela disparidade entre rendimento e custo de vida – agravada pela escassez de habitação e pelo aumento das despesas – tem aprofundado a vulnerabilidade de famílias e indivíduos. Embora os nossos esforços na promoção da empregabilidade e na articulação com múltiplos serviços de apoio sejam significativos, a crise na habitação continua a representar um desafio constante, afetando não apenas pessoas desempregadas, mas também famílias que, mesmo com dois salários, não conseguem fazer face às despesas mensais.

No Gabinete de Atendimento Social, trabalhamos diariamente para transformar o desespero em esperança, oferecendo um serviço de proximidade, informação e encaminhamento. O nosso compromisso é construir parcerias sólidas, partilhar recursos e desenvolver novas soluções que permitam uma intervenção mais eficaz e integrada.